Cobalah mencari seseorang yang bisa hidup tanpa komunikasi. Tidak mungkin Anda akan berhasil, bahkan pertapa menemukan kesempatan untuk berinteraksi dengan dunia luar. Dan setiap percakapan dibangun sesuai dengan aturannya sendiri, yang sesuai dengan norma-norma etika dan prinsip-prinsip komunikasi . Anehnya, kita tidak selalu menyadari kepatuhan pada norma-norma ini, mereka begitu mapan.
Prinsip komunikasi moral dan etika
Beberapa orang mungkin berpikir bahwa mereka benar-benar bebas dari peraturan yang diberlakukan oleh masyarakat, termasuk selama komunikasi. Tetapi cepat atau lambat menjadi jelas bahwa untuk keberhasilan penyelesaian percakapan, dan hanya untuk kesenangan percakapan, beberapa norma masih harus diperhitungkan. Dan prinsip etika utama komunikasi adalah ketaatan paritas, yaitu, pengakuan kesetaraan mitra, menjaga suasana yang penuh hormat selama percakapan. Namun, seperti yang sudah disebutkan di atas, memahami perlunya mengikuti aturan ini tidak segera datang, seseorang memperoleh pengetahuan ini dalam proses pendidikan, dan seseorang harus mencapai segalanya dengan pikirannya. Bagaimanapun, prinsip-prinsip moral dan etika sangat menentukan dalam perilaku manusia. Mereka bertanggung jawab atas cara berbicara, sikap kepada lawan bicara dan kebutuhan individu untuk melakukan tindakan tertentu.
Dalam pembentukan prinsip-prinsip dasar komunikasi, fungsi regulasi tertinggi dilakukan oleh komponen kesehatan moral - keyakinan moral, kebiasaan, kualitas, tindakan dan kemampuan. Oleh karena itu, dengan tingkat budaya yang tinggi, seseorang memiliki kemampuan untuk secara sistematis memerangi fitur negatif dari karakternya , membuat interaksi dengan orang lain lebih menyenangkan bagi kedua belah pihak. Artinya, kepatuhan dengan prinsip-prinsip etika umum komunikasi memungkinkan seseorang untuk berinteraksi dengan orang lain untuk menunjukkan kemanusiaan - berempati, bersimpati, menunjukkan kebaikan, kesopanan dan belas kasihan. Perilaku ini memungkinkan Anda untuk menunjukkan kepada seseorang betapa berharganya dia atau kontak lainnya.
Prinsip-prinsip etika utama komunikasi adalah:
- harga diri dan menghormati lawan bicaranya;
- toleransi dan keadilan sosial;
- humanisasi dan demokratisasi hubungan;
- sikap tidak bias terhadap mitra;
- pengakuan tidak dapat diganggu gugat martabat pribadi setiap orang;
- kejujuran;
- memahami kepentingan lawan bicaranya.
Keuntungan menggunakan norma-norma komunikasi semacam itu bukan hanya meningkatkan kualitas interaksi, tetapi juga kemungkinan studi pendahuluan dari skenario komunikasi untuk menemukan langkah-langkah terbaik.