Sindrom kelelahan emosional (CMEA) secara langsung berkaitan dengan aktivitas profesional. Konsep sindrom kelelahan emosional diperkenalkan ke terminologi psikologis oleh psikiater Amerika Dr. Freidenberg pada tahun 1974. Istilah ini juga diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia sebagai "pembakaran emosional" atau "kelelahan profesional". Gejala kelelahan emosional dimanifestasikan sebagai berikut:
- perasaan ketidakpedulian terhadap pekerjaan, kelelahan emosional dan kelelahan, yaitu seseorang tidak menyerah bekerja seperti sebelumnya;
- dehumanisasi - sikap negatif terhadap rekan kerja, bawahan, atasan, orang yang harus bekerja dengan;
- persepsi diri negatif - ketidakpuasan profesional, kurangnya rasa profesionalisme, keterampilan;
- depersonalisasi, yaitu merasa bahwa tidak mungkin untuk mengelola tindakannya sendiri;
- kerusakan yang dihasilkan dalam kualitas hidup dan manifestasi lain yang mungkin terjadi.
Sayangnya, kasus yang diabaikan memiliki tanda-tanda lain dari kelelahan emosional, ini bisa menjadi penyakit psikosomatis dan gangguan neurotik.
Penyebab kelelahan emosional
Alasan untuk kelelahan emosional bisa berbeda. Mereka dibagi menjadi dua kelompok utama - obyektif, terkait dengan tugas resmi, dan subjektif, terkait dengan kepribadian, usia, nilai-nilai kehidupan.
Alasan subyektif untuk kelelahan emosional mungkin termasuk keyakinan khusus, pertahanan psikologis, sikap terhadap pekerjaan, hubungan dengan rekan kerja. Ini bisa menjadi persyaratan yang terlalu tinggi untuk hasil kerja mereka, prinsip-prinsip moral yang tinggi dan kecenderungan untuk berkorban diri.
Untuk alasan obyektif termasuk peningkatan beban kerja, pemahaman yang salah atau tidak memadai tentang tanggung jawab pekerjaan mereka, serta dukungan psikologis yang tidak tepat.
Faktor-faktor kelelahan emosional
Ada tiga faktor utama dari kelelahan emosional, yang secara signifikan mempengaruhi perkembangan sindrom.
- Faktor pribadi. Perempuan lebih tunduk pada CMEA, juga orang-orang yang simpatik, manusiawi, terpesona, idealis, dan fanatik.
- Faktor peran. Risiko pengembangan CMEA meningkat dengan beban yang tidak merata, upaya bersama yang tidak terkoordinasi, dan persaingan dalam tim.
- Faktor organisasi. Risiko pengembangan CMEA meningkat dengan aktivitas psiko-emosional yang intens, komunikasi yang intens, emosi, persepsi, dll.
Perawatan dan pencegahan kelelahan emosional
Pencegahan CMEA dapat dilakukan sebagai berikut. Kepala harus:
- secara jelas dan jelas mendistribusikan tanggung jawab;
- memonitor karakteristik hubungan antar karyawan;
- untuk mengembangkan tradisi;
- penataan pekerjaan;
- mengoptimalkan beban;
- membantu dan mendukung karyawan.
Sindrom kelelahan emosional, pengobatan yang panjang dan serius, dapat dicegah dengan melakukan berbagai latihan untuk mencegah kelelahan emosional, misalnya berbagai cara untuk menciptakan suasana kepercayaan di tim, niat baik dan penerimaan satu sama lain, pembentukan keterampilan untuk persepsi positif orang lain, serta persepsi diri.
Kelelahan emosional, yang dapat diobati dengan berbagai obat tradisional, dapat sepenuhnya dihilangkan dengan latihan di atas. Dan lebih banyak metode alami termasuk agen menenangkan alami: teh melissa, infus motherwort, kunjungan mandi dan sauna, sesi relaksasi, senam pernapasan.