Dalam komunikasi di antara orang-orang selalu ada aturan yang tidak diucapkan, yang hampir setiap orang coba patuhi. Pertama, mari kita lihat apa etika komunikasi dan budaya komunikasi. Ini adalah seperangkat rekomendasi dan saran khusus tentang bagaimana berperilaku terhadap seseorang saat berkomunikasi dengan orang lain. Jika Anda ingin menjalin kontak dengan orang lain, artikel ini tepat untuk Anda.
Etika komunikasi dalam tim
Etika komunikasi interpersonal - sains cukup rumit. Jika Anda ragu bagaimana bertindak dengan benar dalam situasi tertentu, cobalah bayangkan diri Anda di tempat rekan kerja. Sehubungan dengan rekan mereka, Anda harus selalu sangat sopan dan bijaksana. Tim, di mana atmosfernya ramah dan penuh kebajikan, akan mencapai banyak hal, dan pekerjaan Anda secara keseluruhan akan produktif dan berkualitas.
Prinsip etika dan budaya komunikasi interpersonal
- Rekan Anda adalah orang yang penuh. Dia memiliki kelebihan, prestasi sendiri. Anda harus menghormati dan menghargainya.
- Anda tidak lebih baik atau lebih buruk daripada yang lain, jadi jangan meminta hak istimewa dari karyawan lain.
- Penting untuk menyebutkan etika komunikasi verbal. Selalu berbicara dengan kolega dengan sopan, hubungi orang yang lebih tua (baik berdasarkan usia dan posisi) dengan nama dan patronymic. Jangan meninggikan suara Anda, bahkan jika Anda memiliki konflik .
- Jika pekerjaan dilakukan bersama, pastikan untuk berbagi tanggung jawab dan hak semua orang.
- Budaya komunikasi dan etika profesional berarti menghormati rekan-rekan mereka. Jika Anda tidak ingin merusak reputasi Anda, jangan berpartisipasi dalam diskusi rekan kerja dan gosip.
- Senyum yang tulus akan menghibur tidak hanya Anda, tetapi juga orang lain. Lihatlah ke dalam mata lawan bicaranya dan ekspresikan minat.
- Jika Anda tidak yakin bahwa Anda dapat melakukannya, jangan berjanji.
- Bersikap bijaksana. Jika Anda melihat kesalahan dalam pekerjaan seorang rekan - arahkan ke sana, bersikap sopan dan tenang pada saat yang sama.
- Jangan beli harga sendiri. Jadilah diri Anda sendiri dan jangan mencoba untuk menunjukkan diri Anda lebih pintar atau lebih kuat dari Anda.
- Di tempat kerja, Anda tidak dapat berteriak, tertawa keras dan membuat kebisingan, terlibat dalam urusan asing.
- Tidak disarankan di tempat kerja untuk bertanya tentang kehidupan pribadi kolega, dan terlebih lagi jangan bertanya tentang masalah.
- Mampu mendengarkan.
Jika Anda mengikuti aturan-aturan sederhana ini, tentu saja, layak mendapat respek dari rekan kerja dan menjadi kerangka berharga.