Etiket dan citra seorang pebisnis tidak hanya membentuk gaya pakaian, sepatu, make-up dan gaya rambut, tetapi juga tatanan perilaku yang membantu menghindari kesalahan dalam berkomunikasi dengan mitra bisnis. Fungsi utama dari etiket adalah kenyamanan. Pelaku bisnis menghargai kepraktisan dan kepraktisan , sehingga mereka berpikir semuanya dari hal-hal kecil hingga aturan yang paling umum dan dengan demikian menciptakan sistem yang dekat dengan kehidupan sehari-hari.
Etiket pidato dari orang bisnis
Etiket pidato dari seorang pelaku bisnis mencakup beberapa aturan dasar:
- Kemampuan untuk mendengarkan dan memahami dengan benar gagasan lawan bicaranya.
- Seni jelas, jelas dan jelas menjelaskan pemikiran mereka di depan umum.
- Persepsi obyektif dari pasangan, terlepas dari perbedaan di antara Anda.
- Kemampuan untuk membangun hubungan baik dengan orang lain terlepas dari peringkat mereka, apakah mereka bos atau bawahan.
- Kemampuan untuk menemukan minat bersama dengan teman bicara dalam proses komunikasi.
Hal utama dalam berkomunikasi dengan mitra bisnis bukanlah keuntungan material yang akan Anda terima dari pertemuan ini: kontrak yang ditandatangani atau kesepakatan yang telah disepakati. Jauh lebih penting daripada emosi dan perasaan, yang dapat Anda sampaikan kepada lawan bicaranya. Kata-kata itu akan dilupakan pada waktunya, tetapi emosi yang dialami selama pertemuan dengan Anda akan tetap berada dalam ingatan partner untuk waktu yang lama dan mungkin ini akan menjadi dasar untuk kerjasama lebih lanjut.
Namun, jangan lupa bahwa dalam budaya komunikasi verbal, ada indikator penting yang menentukan tingkat pendidikan Anda:
- Kosakata. Semakin beragam dan lebih kaya, semakin ekspresif Anda akan dapat menyampaikan ide Anda dan semakin sedikit Anda aus dengan percakapan pendengar.
- Pengucapan. Pidato Anda seharusnya tenang dan menyenangkan, jadi jika dilukis dengan aksen yang kuat, cobalah untuk menyingkirkannya sesegera mungkin.
- Komposisi kosakata. Kecualikan kata-kata gaul dan cabul dari ucapan Anda. Kalau tidak, Anda berisiko
untuk menunjukkan diri bukan dari sisi terbaik. - Gaya bicara. Hal utama dalam berkomunikasi dengan mitra bisnis adalah tersedianya gaya bicara yang baik. Singkirkan kata-kata parasit dan ekspresi basi.
Di dunia modern, peran utama dalam bisnis diberikan kepada persona perusahaan dan apakah ia menghormati etika dan etiket orang bisnis, produktivitas kerja dan hasil kerja langsung tergantung. Oleh karena itu, pengusaha di seluruh dunia menggunakan postulat utama: perilaku yang baik menguntungkan. Itu selalu lebih menyenangkan untuk bekerja dengan perusahaan di mana etiket diamati, menciptakan iklim psikologis yang tepat di antara mitra bisnis.