Proses komunikasi, pada kenyataannya, berlangsung sepanjang hidup kita, karena, sebagai makhluk sosial, tanpa komunikasi, kita tidak dapat mengatur setidaknya beberapa jenis kegiatan. Fenomena ini menarik perhatian, baik filsuf dunia kuno, maupun psikolog modern. Hingga saat ini, tidak ada klasifikasi tunggal dari struktur proses komunikasi interpersonal dan antarkelompok, tetapi kami akan mencakup spesies yang paling umum.
Komunikasi dibagi menjadi struktur untuk memungkinkan analisis untuk setiap elemen, dan untuk merampingkannya.
Dalam struktur, fungsi dan mode komunikasi, tiga proses berbeda dibedakan:
- pertukaran informasi - komunikasi;
- pertukaran kegiatan - interaksi;
- persepsi mitra - persepsi sosial.
Dalam psikologi, spesifikasi proses ini dipandang sebagai cara interaksi antara individu dan masyarakat, sementara sosiologi menganggap penggunaan komunikasi dalam kegiatan sosial.
Selain itu, terkadang peneliti membuat tiga struktur psikologis fungsi komunikasi:
- informasi dan komunikasi;
- pengaturan dan komunikatif;
- afektif-komunikatif.
Tentu saja, dalam proses komunikasi, semua fungsi ini saling terkait erat dan memisahkan mereka secara eksklusif untuk analisis dan sistem penelitian eksperimental.
Tingkat analisis struktur komunikasi
Psikolog Soviet Boris Lomov, pada abad terakhir, mengidentifikasi tiga tingkat dasar analisis struktur komunikasi ucapan, yang masih digunakan dalam psikologi:
- macrolevel. Studi tingkat ini menyiratkan analisis perkembangan psikologis kepribadian, selama interval waktu tertentu. Hubungan antara seseorang dan individu lain dan kelompok sosial dipelajari.
- tingkat mesa. Pada tingkat ini, struktur komunikasi dipandang sebagai situasi interaksi yang diselesaikan secara logis, yang dapat berubah, dan di mana individu menemukan dirinya dalam interval waktu tertentu. Penekanan dalam analisis tingkat mesa dilakukan pada dinamika, tahapan, sarana komunikasi verbal dan non-verbal, serta pada komponen konten dari situasi di mana proses komunikasi berlangsung ("untuk tujuan apa", "mengapa", dll.);
- The microlevel menyiratkan analisis unit dasar komunikasi, dianggap sebagai interaksi tertentu dari tindakan perilaku ("tanya jawab", serta sikap subyek komunikasi terhadap informasi yang diterima).
Pendiri psikologi sosial B. Parygin menganggap struktur komunikasi sebagai hubungan antara dua aspek utama: bermakna (komunikasi langsung) dan formal (interaksi dengan konten dan bentuk).
Psikolog Soviet lainnya A. Bodalev membedakan tiga komponen utama di antara jenis dan struktur komunikasi:
- Gnostik. Ini mengacu pada sisi kognitif komunikasi;
- afektif - komponen emosional;
- praktis - komponen aktif.
Komunikasi, sebagai proses mentransfer informasi dan gangguan subjek komunikasi, juga dapat dikarakteristikan relatif komponen otonomnya:
- tujuan;
- konten;
- sarana komunikasi;
- peserta dalam proses komunikasi;
- jenis komunikasi antara subyek komunikasi;
- potensi komunikatif peserta dalam proses komunikasi;
- fitur-fitur gender komunikasi;
- gaya dan taktik komunikasi;
- hasil akhir dari proses komunikasi.
Untuk pemisahan struktur komunikasi seperti itu, perlu memperhatikan peran lingkungan di mana komunikasi diwujudkan:
Sebagai kesimpulan, perlu dicatat bahwa proses komunikasi selesai dengan kombinasi yang harmonis dari dua faktor yang saling terkait: eksternal (perilaku), dimanifestasikan dalam tindakan komunikatif komunikator, serta dalam pilihan perilaku dan internal (fitur nilai dari subjek komunikasi), yang diekspresikan melalui sinyal verbal dan non-verbal.